Regulamin Usługi
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług przez Appsi P.S.A. z siedzibą w Krakowie „Usługodawca”, któremu przysługują prawa do aplikacji wchodzących w skład Usługi Speci.
W celu skorzystania z usługi niezbędne jest zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu. W momencie potwierdzenia przez Klienta akceptacji Regulaminu, dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą, na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie:
W celu skorzystania z usługi niezbędne jest zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu. W momencie potwierdzenia przez Klienta akceptacji Regulaminu, dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą, na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie:
I. Definicje
1. Regulamin Usługi Speci (Regulamin) – regulamin określający zasady świadczenia Usługi Speci, jej aplikacji oraz korzystania z Konta Speci dostępny na stronie https://www.speci.pl,
2. Usługa Speci - zestaw aplikacji, tj. aplikacja mobilna Speci na system iOS lub Android, wizytówka w formie strony WWW oraz Panel Administracyjny,
3. Usługodawca - firma Appsi P.S.A., ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-544 Kraków, NIP: 6762600061, REGON: 389416704, KRS: 0000910122,
4. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystajaca z usługi Speci. W ramach jednego klienta można stworzyć wielu Użytkowników,
5. Hasło Klienta - ciąg znaków składający się z cyfr, liczb lub znaków specjalnych nadany przez Klienta w procesie tworzenia Konta Speci, a służący autoryzacji Klienta w procesie logowania na Konto Speci,
6. Login Klienta - unikalny adres email wykorzystywany wraz z Hasłem Klienta do autoryzacji dostępu do Konta Speci,
7. Konto Speci – wydzielona przestrzeń Usługi Speci określona unikalnym Loginem Klienta i zabezpieczona Hasłem Klienta,
8. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Konta Speci w imieniu i na rzecz Klienta,
9. Konto Użytkownika - konto utworzone dla danego Użytkownika przez Klienta, dostępne za pomocą indywidualnego loginu i hasła, dzięki któremu Użytkownik może korzystać z Usługi Dostępu do Konta Speci,
10. Panel administracyjny (Portal) - portal WWW wchodzący w skład Usługi Speci, służący do konfiguracji Konta Speci, dostępny tylko dla Użytkownika o roli administatora,
11. Licencja - niewyłączna licencja na korzystanie z usługi Speci,
12. Polityka Prywatności - zbiór informacji określających obowiązki, cele i zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz ich ochrony w Usłudze Speci, znajdująca się [TUTAJ],
13. Rejestracja - proces zakładania konta, który odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracji a następnie zapisanie tego formularza,
14. Pakiet - określa zakres dostępnych funkcjonalności w usłudze Speci,
15. Wirtualna wizytówka - strona WWW, którą klient może założyć i podać w niej dane swojego przedsiębiorstwa,
2. Platforma - wszystkie aplikacje komputerowe, które wchodzą w skład Usługi Speci oraz infrastrukura serwerowa, na której są utrzymywane,
II. Postanowienia wstępne
1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z Usługi Speci to jest wersji mobilnej aplikacji Speci, Wirtualnej wizytówki oraz Panelu Administracyjnego.
2. Korzystanie z aplikacji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zapisy Regulaminu, z pełną akceptacją wszystkich warunków w nim przewidzianych oraz zobowiązaniem się do przestrzegania obowiązków wynikających z Regulaminu.
3. Usługodawca może czasowo ograniczyć/wyłączyć możliwość korzystania z usługi użytkownikowi, który korzysta z usługi niezgodnie z Regulaminem.
4. Korzystanie z usługi możliwe jest w różnym zakresie w zależności od wybranego planu/pakietu. Szczegóły dotyczące pakietów i płatności są opisane w sekcji Pakiety i Płatności.
5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu o czym każdorazowo poinformuje Użytkowników w wiadomości email. Zmiana regulaminu będzie obowiązywać od 1 dnia kolejnego miesiąca z zastrzeżeniem, że od daty publikacji nowego Regulaminu do dnia wejścia nowego Regulaminu w życie minie co najmniej 14 dni kalendarzowych.
6. Użytkownik może nie zgodzić się na nowe zapisy Regulaminu i zrezygnować z korzystania z usługi.
7. W przypadku rezygnacji z korzystania z usługi po zmianie Regulaminu użytkownik może:
a) korzystać z usługi do końca okresu obowiązywania starego Regulaminu bez zmian i zrezygnować z korzystania z usługi najpóźniej ostatniego dnia obowiązywania starego Regulaminu.
b) zrezygnować z korzystania z usługi w dowolnym momencie po ogłoszeniu treści nowego Regulaminu a przed końcem okresu obowiązywania starego Regulaminu.
a) korzystać z usługi do końca okresu obowiązywania starego Regulaminu bez zmian i zrezygnować z korzystania z usługi najpóźniej ostatniego dnia obowiązywania starego Regulaminu.
b) zrezygnować z korzystania z usługi w dowolnym momencie po ogłoszeniu treści nowego Regulaminu a przed końcem okresu obowiązywania starego Regulaminu.
8. Sposób rezygnacji z usługi z powodu zmiany Regulaminu opisany jest w rozdziale V. Umowa o korzystaniu z usługi.
9. Brak rezygnacji z usługi w określonym terminie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
III. Rodzaje i zakres usług Speci
1. Speci to usługa umożliwiająca profesjonalistom z różnych branż na organizację ich codziennej pracy oraz kontakt z klientami poprzez dedykowany kanał komunikacji jak również prezentację swojej firmy w Internecie za pomocą wirtualnej wizytówki oraz internetowej galerii zdjęć.
2. W ramach Speci dostępne są następujące usługi:
a) Mobilna aplikacja Speci
b) Wirtualna wizytówka (strona WWW), konfigurowana poprzez Panel Adminitracyjny
b) Panel Administracyjny (portal WWW)
a) Mobilna aplikacja Speci
b) Wirtualna wizytówka (strona WWW), konfigurowana poprzez Panel Adminitracyjny
b) Panel Administracyjny (portal WWW)
3. Usługodawca zadba o należytą dostępność usługi z zastrzeżeniem wyłączeń opisanych w dziale X.
IV. Pakiety i płatności
1. Korzystanie z aplikacji możliwe jest w różnym zakresie w zależności od wybranego planu/pakietu.
2. Aktualny cennik oraz opis pakietów znajduje sie na stronie www.speci.pl
3. Zakup pakietów odbywa się poprzez aplikację mobilną lub panel administratora.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany cennika i dostępnych pakietów.
5. Zmiana cennika oraz zakresu pakietów będzie publikowana na stronie aplikacji bez konieczności zmiany Regulaminu.
6. Użytkownicy będą każdorazowo poinformowani o zmianie zakresu pakietów i/lub ich cen poprzez wiadomość email.
7. Zmiana cennika będzie obowiązywać od 1 dnia kolejnego miesiąca z zastrzeżeniem, że od daty publikacji nowego cennika do dnia wejścia nowego cennika w życie minie co najmniej 14 dni kalendarzowych.
8. Użytkownik po zmianie zakresu pakietu lub cen może zrezygnować z korzystania z usługi.
9. W przypadku rezygnacji z korzystania z usługi po zmianie cennika/zakresu pakietów użytkownik może:
a) korzystać z usługi do końca okresu obowiązywania starego zakresu pakietów/cennika bez zmian i zrezygnować z korzystania z usługi najpóźniej ostatniego dnia obowiązywania starego zakresu pakietów/cennika.
b) zrezygnować z korzystania z usługi w dowolnym momencie po ogłoszeniu nowego zakresu pakietów/cennika, a przed końcem okresu obowiązywania starego zakresu pakietów/cenników.
a) korzystać z usługi do końca okresu obowiązywania starego zakresu pakietów/cennika bez zmian i zrezygnować z korzystania z usługi najpóźniej ostatniego dnia obowiązywania starego zakresu pakietów/cennika.
b) zrezygnować z korzystania z usługi w dowolnym momencie po ogłoszeniu nowego zakresu pakietów/cennika, a przed końcem okresu obowiązywania starego zakresu pakietów/cenników.
10. Sposób rezygnacji z usługi opisany jest w rozdziale V Umowa o korzystaniu z usługi.
11. Brak rezygnacji z usługi w określonym terminie oznacza akceptację nowej wersji zakresu pakietów/cennika.
V. Umowa o korzystanie z usługi
1. Zawarcie umowy o korzystanie z usługi Speci następuje poprzez Rejestrację i wymaga akceptacji regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia Rejestrację.
2. Umowa na korzystanie z usługi zawierana jest na czas nieokreślony.
3. Klient po Rejestracji otrzymuje dostęp do bezpłatnego pakietu usługi Speci. Opis pakietów dostępny jest na stronie www.speci.pl.
4. Użytkownik może zakupić płatny pakiet serwisu speci zgodnie z zapisami w rozdziale 4.
5. Usługodawca w celu umożliwienia Użytkownikowi korzystania z usługi udziela mu/jej niezbywalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas korzystania z usługi Licencji na korzystanie z usługi. Licencja ta uprawnia Użytkownika do korzystania z usługi zgodnie z jej przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad niniejszego regulaminu. Licencja nie obejmuje w żadnych innych praw, a w szczególności praw autorskich ani praw własności.
6. Prawo autorskie oraz prawo własności należy do Appsi P.S.A. Kod źródłowy ani żadne treści dotyczące aplikacji (materiały na stronie aplikacji, materiały video, materiały marketingowe) nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody właściciela.
7. Naruszenie praw autorskich i lub majątkowych będzie skutkowało pociągnięciem użytkownika do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.
8. Usługodawca nie gwarantuje, że usługa Speci jest wolna od błędów lub że Usługobiorca będzie w stanie obsługiwać usługę Speci bez problemów i zakłóceń.
9. Do założenia konta, usługodawca wymaga podania loginu, którym jest adres email i hasła.
10. Jedno konto email może posłużyć do założenia jednego konta użytkownika.
11. Wszystkie dane podawane przez użytkownika są podawane dobrowolnie. Usługodawca nie wymaga od użytkownika podawania jakichkolwiek danych poza adresem email w celu użytkowania serwisu.
12. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania w związku z użytkowaniem usługi oraz za wszelkie treści, które są w niej umieszczane.
13. Użytkownik może zrezygnować z usług, a tym samym wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie bez podania przyczyny:
a) w przypadku kont bezpłatnych: poprzez usunięcie konta użytkownika używając aplikacji mobilnej Speci lub panelu administratora. Usunięcie konta wiąże się z usunięciem wszystkich danych użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
b) w przypadku kont płatnych: poprzez wysłanie oświadczenia o rezygnacji z usługi na adres speci@speci w celu anulowania subskrypcji oraz usunięcie konta użytkownika. Usługodawca nie zwraca opłaty wniesionej z góry za niewykorzystany okres w przypadku wypowiedzenia umowy przez użytkownika. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
a) w przypadku kont bezpłatnych: poprzez usunięcie konta użytkownika używając aplikacji mobilnej Speci lub panelu administratora. Usunięcie konta wiąże się z usunięciem wszystkich danych użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
b) w przypadku kont płatnych: poprzez wysłanie oświadczenia o rezygnacji z usługi na adres speci@speci w celu anulowania subskrypcji oraz usunięcie konta użytkownika. Usługodawca nie zwraca opłaty wniesionej z góry za niewykorzystany okres w przypadku wypowiedzenia umowy przez użytkownika. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
14. Klient może zrezygnować z usług, a tym samym wypowiedzieć umowę z powodu zmiany Regulaminu lub zmiany zakresu pakietów/cennika w okresie pomiędzy ogłoszeniem nowego Regulaminu lub nowego zakresu pakietu/cennika a jego wejściem w życie:
a) w przypadku kont bezpłatnych: poprzez usunięcie konta użytkownika używając aplikacji mobilnej Speci lub panelu administratora. Usunięcie konta wiąże się z usunięciem wszystkich danych użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
b) w przypadku kont płatnych: poprzez wysłanie oświadczenia o rezygnacji z usługi na adres speci@speci oraz usunięcie konta użytkownika. Jeśli użytkownik zrezygnował z użytkowania usługi ze względu na zmianę zakresu pakietów/cennika przed końcem okresu rozliczeniowego, usługodawca zwróci opłatę za korzystanie z usługi proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu. Usługodawca poinformuje użytkownika o należnej kwocie, i zwróci ją w ciągu 14 dni roboczych na podane konto bankowe. Usunięcie konta wiąże się z usunięciem wszystkich danych użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
a) w przypadku kont bezpłatnych: poprzez usunięcie konta użytkownika używając aplikacji mobilnej Speci lub panelu administratora. Usunięcie konta wiąże się z usunięciem wszystkich danych użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
b) w przypadku kont płatnych: poprzez wysłanie oświadczenia o rezygnacji z usługi na adres speci@speci oraz usunięcie konta użytkownika. Jeśli użytkownik zrezygnował z użytkowania usługi ze względu na zmianę zakresu pakietów/cennika przed końcem okresu rozliczeniowego, usługodawca zwróci opłatę za korzystanie z usługi proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu. Usługodawca poinformuje użytkownika o należnej kwocie, i zwróci ją w ciągu 14 dni roboczych na podane konto bankowe. Usunięcie konta wiąże się z usunięciem wszystkich danych użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może zająć do 14 dni roboczych od momentu usunięcia konta, nie wpływa to jednak na brak możliwości odzyskania danych przez użytkownika.
VI. Uprawnienia i odpowiedzialność Usługodawcy Speci
1. Usługodawca Speci zobowiązuje się do:
a) świadczenia usług zgodnych z charakterem prowadzonej działalności z należytą starannością i dbałością o użytkowników.
b) zastosowania rozwiązań technologicznych, które zapewnią stabilność aplikacji oraz trwałość powierzonych przez użytkowników danych. W przypadku awarii usługodawca może odtworzyć wersję usługi do stanu z ostatniej posiadanej przez siebie kopii bezpieczeństwa.
c) informowania użytkowników o wszelkich istotnych zmianach dotyczących funkcjonowania usługi takich jak zmiana regulaminu, zakresu pakietów/cenników, przerw konserwacyjnych z odpowiednim wyprzedzeniem.
a) świadczenia usług zgodnych z charakterem prowadzonej działalności z należytą starannością i dbałością o użytkowników.
b) zastosowania rozwiązań technologicznych, które zapewnią stabilność aplikacji oraz trwałość powierzonych przez użytkowników danych. W przypadku awarii usługodawca może odtworzyć wersję usługi do stanu z ostatniej posiadanej przez siebie kopii bezpieczeństwa.
c) informowania użytkowników o wszelkich istotnych zmianach dotyczących funkcjonowania usługi takich jak zmiana regulaminu, zakresu pakietów/cenników, przerw konserwacyjnych z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Usługodawca Speci nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Dane wprowadzane przez użytkowników do aplikacji mobilnej, internetowej wizytówki ani internetowej galerii zdjęć.
b) Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania aplikacji.
c) Szkody wynikające z nieprzestrzegania prawa o ochronie danych osobowych
d) Szkody wynikające z braku dostępu do usługi, który został zablokowany ze względu na to, że użytkownik korzystał z usługi niezgodnie z Regulaminem.
e) Szkody wynikające z braku dostępu do usługi, który spowodowany był przez czynniki niezależne od usługodawcy.
f) Szkody wynikające z utraty danych oraz koszty ich odtworzenia która nastąpiła w wyniku działania użytkownika niezgodnie z przeznaczeniem usługi, niniejszym regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
a) Dane wprowadzane przez użytkowników do aplikacji mobilnej, internetowej wizytówki ani internetowej galerii zdjęć.
b) Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania aplikacji.
c) Szkody wynikające z nieprzestrzegania prawa o ochronie danych osobowych
d) Szkody wynikające z braku dostępu do usługi, który został zablokowany ze względu na to, że użytkownik korzystał z usługi niezgodnie z Regulaminem.
e) Szkody wynikające z braku dostępu do usługi, który spowodowany był przez czynniki niezależne od usługodawcy.
f) Szkody wynikające z utraty danych oraz koszty ich odtworzenia która nastąpiła w wyniku działania użytkownika niezgodnie z przeznaczeniem usługi, niniejszym regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
3. Usługodawca Speci może:
a) udostępniać dane dotyczące swoich użytkowników oraz treści przez nich wprowadzone na żądanie organów wymiaru sprawiedliwości zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
b) udostępniać dane dotyczące swoich użytkowników oraz treści przez nich wprowadzone w przypadku kontroli Urzędu Ochrony Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
c) czasowo wyłączyć dostęp do usługi w celu dokonania niezbędnych prac konserwacyjnych. Przerwy te będą odpowiednio wcześniej komunikowane i wykonywane w miarę możliwości w godzinach nocnych.
d) odmówić świadczenia usług użytkownikowi, wobec którego zachodzi podejrzenie, że może destabilizować działanie całej usługi ze względu na np. nadmierne obciążenie usługi.
a) udostępniać dane dotyczące swoich użytkowników oraz treści przez nich wprowadzone na żądanie organów wymiaru sprawiedliwości zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
b) udostępniać dane dotyczące swoich użytkowników oraz treści przez nich wprowadzone w przypadku kontroli Urzędu Ochrony Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
c) czasowo wyłączyć dostęp do usługi w celu dokonania niezbędnych prac konserwacyjnych. Przerwy te będą odpowiednio wcześniej komunikowane i wykonywane w miarę możliwości w godzinach nocnych.
d) odmówić świadczenia usług użytkownikowi, wobec którego zachodzi podejrzenie, że może destabilizować działanie całej usługi ze względu na np. nadmierne obciążenie usługi.
VII. Zobowiązania oraz prawa Klienta i Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązuje się że:
a) będzie korzystał z usługi Speci w sposób do tego przeznaczony;
b) będzie wprowadzał oraz przetwarzał dane swoich klientów zgodnie z przepisami obowiązującego prawa w zakresie przepisów o ochronie danych osobowych i wypełni obowiązek informacyjny wobec nich. Usługodawca nie wymaga wprowadzania danych osób trzecich do usługi w celu korzystania z niej;
c) posiada prawa autorskie do zdjęć publikowanych w internetowej galerii zdjęć;
d) jest właścicielem danych wprowadzonych do internetowej wizytówki lub posiada prawo do ich umieszczenia;
e) nie będzie umieszczać w aplikacji mobilnej, internetowej galerii zdjęć ani w internetowej wizytówce, treści powszechnie uznanych za obraźliwe, nawołujących do nienawiści, materiałów pornograficznych lub innych naruszających obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia niniejszego regulaminu. W przypadku umieszczenia wyżej wymienionych treści usługodawca ma prawo do ich usunięcia bez uprzedniej informacji oraz czasowej blokady konta użytkownika do momentu wyjaśnienia sprawy;
f) zachowa poufność i nie udostępniani osobom trzecim Loginu ani Hasła, aby umożliwić logowanie do systemu innym osobom, w tym pracownikom Klienta (1 licencja upoważnia do logowania się do systemu 1 osobę fizyczną).
a) będzie korzystał z usługi Speci w sposób do tego przeznaczony;
b) będzie wprowadzał oraz przetwarzał dane swoich klientów zgodnie z przepisami obowiązującego prawa w zakresie przepisów o ochronie danych osobowych i wypełni obowiązek informacyjny wobec nich. Usługodawca nie wymaga wprowadzania danych osób trzecich do usługi w celu korzystania z niej;
c) posiada prawa autorskie do zdjęć publikowanych w internetowej galerii zdjęć;
d) jest właścicielem danych wprowadzonych do internetowej wizytówki lub posiada prawo do ich umieszczenia;
e) nie będzie umieszczać w aplikacji mobilnej, internetowej galerii zdjęć ani w internetowej wizytówce, treści powszechnie uznanych za obraźliwe, nawołujących do nienawiści, materiałów pornograficznych lub innych naruszających obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia niniejszego regulaminu. W przypadku umieszczenia wyżej wymienionych treści usługodawca ma prawo do ich usunięcia bez uprzedniej informacji oraz czasowej blokady konta użytkownika do momentu wyjaśnienia sprawy;
f) zachowa poufność i nie udostępniani osobom trzecim Loginu ani Hasła, aby umożliwić logowanie do systemu innym osobom, w tym pracownikom Klienta (1 licencja upoważnia do logowania się do systemu 1 osobę fizyczną).
2. Klient ma prawo do:
a) korzystania z serwisu Speci w ramach wybranego pakietu oraz w ramach przypisanej mu licencji
b) wyboru pakietu serwisu Speci i jego zmiany/rezygnacji zgodnie z zasadami opisanymi w rozdziale IV
c) do informacji o zmianie regulaminu, zakresu pakietu, cennikow z odpowiednim wyprzedzeniem opisanymi w rozdziale II i IV
d) zgłaszania uwag dotyczących nieprawidłowości w działaniu usługi, jak również sugestii dotyczących rozbudowy usługi o nowe funkcjonalności poprzez kontakt email na speci@speci.pl lub poprzez formularz kontaktowy.
a) korzystania z serwisu Speci w ramach wybranego pakietu oraz w ramach przypisanej mu licencji
b) wyboru pakietu serwisu Speci i jego zmiany/rezygnacji zgodnie z zasadami opisanymi w rozdziale IV
c) do informacji o zmianie regulaminu, zakresu pakietu, cennikow z odpowiednim wyprzedzeniem opisanymi w rozdziale II i IV
d) zgłaszania uwag dotyczących nieprawidłowości w działaniu usługi, jak również sugestii dotyczących rozbudowy usługi o nowe funkcjonalności poprzez kontakt email na speci@speci.pl lub poprzez formularz kontaktowy.
VIII. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania usługi
1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Usługi Speci drogą elektroniczną na adres speci@speci.pl.
2. Reklamacja powinna nastąpić w przeciągu 14 dni kalendarzowych od dnia wystąpienia zdarzenia, które jest przedmiotem reklamacji.
3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowych wyjaśnień lub informacji od zgłaszającego, jeśli wymaga tego rozpoznanie reklamacji.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty złożenia reklamacji.
5. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
IX. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z usługi Speci niezbędne jest posiadanie dostępu do sieci Internet. Aplikacja jest dostępna dla urządzeń mobilnych i można pobrać tylko i wyłącznie z autoryzowanych sklepu Google Play, App Store a także na urządzenia stacjonarne (komputery).
2. Aplikacja mobilna dostępna jest dla systemu Android w wersji 11.0. lub nowszej.
3. Portalu Administracyjny oraz Wirtualna Wizytówka dostępne są w przeglądarkach Chrome, Firefox, Safari, Opera dostarczonych przez producenta w najnowszej dostępnej wersji.
4. Konto założone w Portalu umożliwia logowanie na podstawie tych samych danych w Aplikacji, a Konto założone w Aplikacji logowanie za pośrednictwem Portalu. Użytkownik nie ma natomiast możliwości założenia więcej niż jednego Konta na podstawie tego samego adresu e-mail.
X. Bezpieczenstwo danych - ochrona danych osobowych
1. Usługodawca Speci ponosi odpowiedzialność za prawidłowe tj. zgodne z przyjętymi zasadami obsługi systemów komputerowych oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, przetwarzanie danych wprowadzonych przez użytkowników do usługi, w tym szczególności, zabezpieczanie danych, kopiowanie danych, usuwanie danych etc.
2. Usługodawca Speci oświadcza, iż dysponuje odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, wiedzą i wykwalifikowanym personelem, co umożliwia mu prawidłowe wykonanie niniejszego Regulaminu powierzenia przetwarzania danych osobowych i zapewnienie zgodności przetwarzania z przepisami prawa oraz ochronę praw osób, których dane dotyczą.
3. Usługodawca zapewnia, że osoby mające dostęp do danych osobowych zobowiązane są do zachowania poufności przy przetwarzaniu danych osobowych.
4. Usługodawca zobowiązuje się do tego, aby rozwiązania przyjęte w Usłudze Speci spełniały normy bezpieczeństwa przewidziane przez odpowiednie przepisy ustaw dotyczących ochrony danych osobowych oraz rozporządzeń wykonawczych do tych ustaw, w szczególności w zakresie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.
5. Usługodawca Speci bez zbędnej zwłoki powiadamia Użytkownika o naruszeniach ochrony danych osobowych.
XI. Przetwarzanie, ochrona i powierzenie danych osobowych
1. Zakładając Konto użytkownika, Użytkownik akceptuje zapisy Regulaminu a tym samym wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.
2. Użytkownik jest wyłącznym właścicielem wszystkich danych, które zostały przez niego wprowadzone do Usługi Speci. Użytkownik decyduje o zakresie danych zapisanych w Usłudze Speci.
3. Dane wprowadzone przez użytkownika są widoczne tylko w ramach firmy, w ramach której użytkownik został stworzony.
4. Administratorem danych osobowych wprowadzonych do aplikacji mobilnej Speci, Wirtualnej wizytówki oraz do Panelu Administracyjnego jest Użytkownik. Użytkownik powierza, a Usługodawca Speci przyjmuje zlecenie przetwarzania tych danych osobowych w celu i zakresie określonym w Umowie.
5. Powierzenie, o którym mowa w punkcie 4, następuje w celu umożliwienia Usługodawcy Speci prawidłowego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy, w zakresie niezbędnym do ich wykonania i obejmuje w szczególności dostęp do danych osobowych, opracowywanie danych osobowych i ich zapisywanie w związku z wykonywaniem przedmiotu Umowy.
6. Użytkownik wyraża zgodę, aby Usługodawca powierzył dalej przetwarzanie danych osobowych (''Podpowierzenie'') i wykonywanie zadań wynikających z Umowy podmiotowi trzeciemu pod warunkiem, że:
a) Zakres i cel Podpowierzenia nie będzie szerszy niż wynikający z Regulaminu;
b) Podpowierzenie będzie niezbędne dla realizacji celów umowy
c) Podpowierzenie nie naruszy interesów Zleceniodawcy;
a) Zakres i cel Podpowierzenia nie będzie szerszy niż wynikający z Regulaminu;
b) Podpowierzenie będzie niezbędne dla realizacji celów umowy
c) Podpowierzenie nie naruszy interesów Zleceniodawcy;
7. Podpowierzenie może nastąpić w celu zapewnienia technicznego działania aplikacji i zapewnienia trwałości danych, dane mogą zostać kopiowane, zwielokrotniane i przechowywane na serwerach znajdujących się w serwerowniach obsługiwanych przez podmioty trzecie świadczące usługi przechowywania i zabezpieczania danych dla Usługodawcy.
8. Administratorem danych użytkowników Usługi Speci jest Usługodawca Speci. Usługodawca Speci zbiera i przetwarza dane osobowe użytkowników Speci w celu wypełnienia postanowienia umowy.
9. Wszystkie dane przechowywane są na serwerach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej.
10. Wszystkie dane przesyłane przez sieć internet są szyfrowane w celu uniemożliwienia ich podsłuchania.
11. Podczas używania Aplikacji, oprócz danych wprowadzanych przez Użytkowników, mogą być również zbierane w sposób automatyczny dane dotyczące adresu IP Użytkownika, typu przeglądarki, typu systemu operacyjnego.
1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Usługi Speci składając ją za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: speci@speci.pl. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie złożenia reklamacji na podany adres poczty elektronicznej.
2. Reklamacje dotyczące Usługi Speci będą rozpoznawane w terminie do 14 dni od momentu ich złożenia. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpoznana we wskazanym powyżej terminie, Usługodawca powiadomi Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym
terminie jej rozpatrzenia.
1. Z zastrzeżeniem przestrzegania Regulaminu, Użytkownik może korzystać z Usługi Speci w sposób dobrowolny, na zasadzie niewyłącznej, nieograniczonej, odwołalnej w każdym czasie licencji na korzystanie z Platformy na wykorzystywanym przez Klienta urządzeniu
(‘Licencja”) do wyłącznego, osobistego używania Licencji w celu realizacji Usług Speci.
2. Wszelkie prawa autorskie do Platformy, strony internetowej i jej zawartości, z wyłączeniem informacji przekazanych przez podmioty zewnętrzne i praw przysługujących innym podmiotom należą do Usługodawcy. Usługodawca posiada prawa do nazwy, znaków towarowych,
logo Platformy, co oznacza że istnieje zakaz kopiowania, wykorzystania, udostępniania kodu źródłowego Portalu, elementów Platformy, materiałów zawartych na Platformie, Regulaminu bez pisemnej zgody Usługodawcy.
1. Usługodawca gromadzi i przetwarza dane osobowe na zasadach i w oparciu o stosowaną Politykę Prywatności.
2. Polityka Prywatności staje się elementem Regulaminu, po jego akceptacji.
3. Klient, który wprowadza dane osobowe np. swoich klientów do aplikacji Speci jest odrębnyn administratorem danych osobowych i przetwarza dane osobowe w oparciu o własne procedury ochrony danych osobowych.
1. Regulamin podlega prawu polskiemu i jest interpretowany zgodnie z prawem polskim.
2. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem dotyczące realizacji Usług Speci będą rozpoznawane przez sąd miejscowo i rzeczowo właściwy według przepisów prawa polskiego.
3. Korzystanie z innych alternatywnych metod rozwiązywania sporów wymaga uzyskania zgody Usługodawcy.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 sierpnia 2022 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Każda zmiana regulaminu przekazywana jest za pośrednictwem Konta Użytkownika lub za pośrednictwem adresu e-mail Użytkownika, na podstawie którego nastąpiła rejestracja Konta. Zmieniony Regulamin
dostępny będzie także na stronie internetowej Platformy. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu:
a) przez Klienta - Klient uprawniony jest do zaprzestania korzystania z Usługi Speci i usunięcia Konta,
b) przez Użytkownika konta płatnego - po upływie okresu za dany opłacony miesiąc, konto nie zostanie automatycznie odnowione.
W razie nieskorzystania z prawa do rezygnacji przez Użytkownika z korzystania z Usługi Speci uważa się, że Klient akceptuje wprowadzone zmiany Regulaminu. Termin na złożenie oświadczenia woli o rozwiązaniu umowy wynosi 14 dni od chwili przesłania lub umieszczenia informacji o zmianie Regulaminu. Po bezskutecznym upływie terminu przyjmuje się, że Użytkownik akceptuje zmiany Regulaminu.
a) przez Klienta - Klient uprawniony jest do zaprzestania korzystania z Usługi Speci i usunięcia Konta,
b) przez Użytkownika konta płatnego - po upływie okresu za dany opłacony miesiąc, konto nie zostanie automatycznie odnowione.
W razie nieskorzystania z prawa do rezygnacji przez Użytkownika z korzystania z Usługi Speci uważa się, że Klient akceptuje wprowadzone zmiany Regulaminu. Termin na złożenie oświadczenia woli o rozwiązaniu umowy wynosi 14 dni od chwili przesłania lub umieszczenia informacji o zmianie Regulaminu. Po bezskutecznym upływie terminu przyjmuje się, że Użytkownik akceptuje zmiany Regulaminu.
Akceptując niniejsze warunki, wyrażasz
zgodę na związanie niniejszym
Regulaminem.